개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보

• 이름, 회사명, 이메일 주소, WhatsApp 또는 전화번호 등 사용자가 입력하는 연락처 및 사업 정보.
• 데모 양식을 제출할 때 함께 전송되는 메시지, 요청 내용 및 최근 데모 채팅 기록.
• 사이트 운영과 보호에 필요한 요청 시간, 유입 페이지 등의 기술 및 보안 정보. 리드 요청 속도 제한을 위해 IP 주소는 단방향 해시로 변환되며, 원본 IP 주소는 리드 데이터베이스에 저장되지 않습니다.
• 선택한 언어로 사이트를 열기 위해 사용자의 기기에 저장되는 언어 설정.

2. 이용 목적

사용자가 별도로 요청하거나 동의하지 않는 한, 일반 문의 정보를 관련 없는 마케팅에 사용하지 않습니다.

• 사용자의 요청을 검토하고 답변하기 위해.
• 자동화하려는 업무 프로세스를 이해하고 적절한 후속 안내를 준비하기 위해.
• 웹사이트와 데모를 운영, 보호, 점검 및 개선하기 위해.
• 적용되는 법적 의무를 준수하고 정당한 권리를 보호하기 위해.

3. 동의

양식을 제출하기 전에 본 방침에 설명된 처리에 명시적으로 동의하도록 요청합니다. 동의는 contact@arvion.digital로 이메일을 보내 언제든지 철회할 수 있습니다. 철회는 이전에 적법하게 완료된 처리에 영향을 미치지 않으며, 법률상 필요한 경우 일부 기록을 보관할 수 있습니다.

4. AI 데모 메시지

데모 메시지는 답변 생성을 위해 AI 서비스에서 처리될 수 있으며, 데모 양식을 제출할 때 요청 정보와 함께 저장될 수 있습니다. 공개 데모에 비밀번호, 결제카드 정보, 정부 발급 신분증 번호, 의료정보 또는 기타 민감한 개인정보를 입력하지 마세요.

5. 서비스 제공업체 및 국외 처리

당사는 호스팅, 데이터베이스 저장, 보안, 이메일 전송 및 AI 처리를 위해 서비스 제공업체를 이용합니다. 해당 업체는 서비스 제공에 필요한 범위에서 적절한 계약상·보안상 조치를 적용하여 베트남 외 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다.

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 본 프로젝트를 위해 업무를 수행하는 서비스 제공업체, 사용자가 요청한 경우 또는 적용 법률이 요구하는 경우에만 개인정보를 공개합니다.

6. 보유 기간

문의 데이터는 답변, 요청된 상담의 지속, 서비스 보호 및 법적 의무 준수에 합리적으로 필요한 기간 동안만 보관합니다. 실제 고객 관계로 이어지지 않은 문의는 일반적으로 마지막 의미 있는 연락 후 12개월 이내에 삭제 여부를 검토합니다. 감사 또는 보안 기록은 합리적으로 필요하거나 법률이 요구하는 경우 더 오래 보관될 수 있습니다.

7. 사용자의 권리

적용 법률에 따라 사용자는 개인정보에 대한 접근 또는 사본 제공, 정정, 동의 철회, 처리 제한 또는 반대, 삭제를 요청할 수 있습니다. 또한 관할 기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

요청은 contact@arvion.digital로 보내 주세요. 요청을 처리하기 전에 본인 확인이 필요할 수 있습니다.

8. 보안

당사는 접근 통제, 서버 측 검증, 스팸 방지 제한 및 기타 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다. 어떤 온라인 서비스도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

9. 아동

본 비즈니스 웹사이트는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 양식이나 데모를 통해 아동의 개인정보를 제출하지 마세요.

10. 변경 및 문의

서비스, 서비스 제공업체 또는 법적 운영 주체가 변경되는 경우 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 페이지 상단의 날짜와 버전이 현재 적용되는 내용을 나타냅니다.

문의, 동의 철회 및 권리 행사 요청: contact@arvion.digital.