Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

• Coordonnées et informations professionnelles que vous saisissez, telles que votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail et votre numéro WhatsApp ou de téléphone.
• Messages, détails de la demande et transcription récente de la conversation de démonstration lorsque vous soumettez un formulaire de demande de démonstration.
• Données techniques et de sécurité nécessaires au fonctionnement et à la protection du site, telles que l'heure et la page d'origine d'une demande. Pour limiter la fréquence des demandes de prospects, l'adresse IP est transformée en hachage à sens unique ; l'adresse IP d'origine n'est pas stockée dans la base de données des prospects.
• Votre préférence linguistique, stockée sur votre appareil afin que le site puisse s'ouvrir dans la langue que vous avez choisie.

2. Pourquoi nous les utilisons

Nous n'utilisons pas une demande de contact pour envoyer des communications marketing sans rapport, sauf si vous en faites la demande ou y consentez séparément.

• Pour examiner votre demande et y répondre.
• Pour comprendre le processus métier que vous souhaitez automatiser et préparer un suivi pertinent.
• Pour faire fonctionner, sécuriser, dépanner et améliorer le site web ainsi que ses démonstrations.
• Pour respecter les obligations légales applicables et protéger les droits légitimes.

3. Consentement

Avant d'envoyer un formulaire, nous vous demandons de consentir expressément au traitement décrit dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à contact@arvion.digital. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci, et nous pouvons conserver certains enregistrements lorsque la loi l'exige.

4. Messages de démonstration IA

Les messages envoyés dans le cadre d'une démonstration peuvent être traités par un service d'IA pour générer une réponse et peuvent être conservés avec votre demande lorsque vous soumettez le formulaire de démonstration. Ne saisissez pas de mots de passe, de données de carte de paiement, de numéros d'identification officiels, d'informations médicales ou d'autres données personnelles sensibles dans une démonstration publique.

5. Prestataires de services et transferts internationaux

Nous faisons appel à des prestataires de services pour l'hébergement, le stockage en base de données, la sécurité, l'envoi d'e-mails et le traitement par IA. Ils peuvent traiter des données dans des pays situés hors du Vietnam, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de ces services et sous réserve de mesures contractuelles et de sécurité appropriées.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les communiquons qu'aux prestataires de services agissant pour ce projet, lorsque vous nous le demandez ou lorsque la loi applicable l'exige.

6. Conservation

Nous conservons les données relatives aux demandes uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour y répondre, poursuivre la discussion engagée, sécuriser le service et respecter nos obligations légales. Une demande n'ayant pas abouti à une relation client active est généralement examinée en vue de sa suppression au plus tard 12 mois après le dernier contact significatif. Certains enregistrements d'audit ou de sécurité peuvent être conservés plus longtemps si cela est raisonnablement nécessaire ou légalement requis.

7. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander à accéder à vos données ou à en obtenir une copie, à les corriger, à retirer votre consentement, à limiter ou à vous opposer à leur traitement, ou à demander leur suppression. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité compétente.

Adressez vos demandes à contact@arvion.digital. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des contrôles d'accès, une validation côté serveur, des dispositifs de limitation anti-spam ainsi que d'autres mesures de protection techniques et organisationnelles raisonnables. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Enfants

Ce site web professionnel n'est pas destiné aux enfants. Ne soumettez pas de données personnelles concernant un enfant via les formulaires ou les démonstrations.

10. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas de changement de service, de prestataires ou d'entité juridiquement responsable. La date et la version indiquées en haut de page correspondent au texte en vigueur.

Questions, retrait du consentement et demandes relatives à vos droits : contact@arvion.digital.