プライバシー通知

1. 収集するデータ

• 氏名、会社名、メールアドレス、WhatsAppまたは電話番号など、お客様が入力する連絡先および業務に関する詳細情報。
• デモ申し込みフォームを送信する際のメッセージ、リクエストの詳細、および直近のデモチャットの記録。
• リクエストの送信日時や参照元ページなど、サイトの運営および保護に必要な技術的・セキュリティ上のデータ。リード（見込み客情報）の送信頻度制限（レートリミット）を行うため、IPアドレスは一方向ハッシュ値に変換されます。元のIPアドレスがリードデータベースに保存されることはありません。
• お客様が選択した言語でサイトを表示できるよう、デバイスに保存される言語設定情報。

2. データの利用目的

お客様からの個別の要望や同意がない限り、お問い合わせいただいた内容に関連しないマーケティング目的で連絡することはありません。

• お客様からのリクエストを確認し、それに対応するため。
• 自動化を希望される業務プロセスを理解し、適切なフォローアップを準備するため。
• ウェブサイトおよびそのデモ機能の運営、セキュリティ確保、トラブルシューティング、および改善を行うため。
• 適用される法的義務を遵守し、正当な権利主張を保護するため。

3. 同意

フォームを送信する前に、本通知に記載されたデータ処理について、お客様に明示的な同意をお願いしています。この同意は、contact@arvion.digital 宛てにメールを送信することで、いつでも撤回できます。同意を撤回しても、すでに適法に完了した処理には影響しません。また、法律により義務付けられている場合には、限定的な記録を保持することがあります。

4. AIデモ用メッセージ

デモ用メッセージは、AIサービスによって処理され、返信が生成される場合があります。また、デモ用フォームを送信する際、リクエストと共に保存されることがあります。公開されているデモに、パスワード、支払いカード情報、政府発行の身分証明書番号、医療情報、その他機微な個人情報を入力しないでください。

5. サービスプロバイダーおよび国外での処理

当社は、ホスティング、データベースストレージ、セキュリティ、メール配信、AI処理のためにサービスプロバイダーを利用しています。これらのプロバイダーは、サービスの提供に必要な範囲内でのみ、かつ適切な契約上およびセキュリティ上の措置を講じた上で、ベトナム国外でデータを処理する場合があります。

当社は個人データを販売しません。個人データを開示するのは、本プロジェクトのために業務を行うサービスプロバイダーに対して、お客様からのご依頼があった場合、または適用法により義務付けられている場合のみです。

6. データの保持

お問い合わせデータは、回答、ご希望の相談の継続、サービスの安全確保、および法的義務の履行に合理的に必要な期間に限って保持します。実際の顧客関係に至らなかったお問い合わせについては、通常、最後の有意義な連絡から12か月以内に削除の可否を検討します。監査やセキュリティに関する一部の記録は、合理的に必要な場合または法令で義務付けられている場合に、より長く保持することがあります。

7. お客様の権利

適用法に従い、お客様はご自身のデータへのアクセスやその写しの入手、訂正、同意の撤回、処理の制限または異議申し立て、あるいはデータの削除を請求することができます。また、管轄当局に苦情を申し立てることも可能です。

ご請求は contact@arvion.digital までお送りください。ご請求に対応する前に、ご本人確認をさせていただく場合があります。

8. セキュリティ

当社は、アクセス制御、サーバー側での検証、スパム対策制限、その他合理的な技術的・組織的保護措置を講じています。ただし、いかなるオンラインサービスも完全なセキュリティを保証することはできません。

9. 子ども

本ビジネスウェブサイトは、子どもを対象としていません。フォームやデモを通じて子どもの個人情報を送信しないでください。

10. 変更および連絡先

サービス、プロバイダー、または法的な運営主体に変更が生じた場合、本通知を更新することがあります。ページ上部に記載されている日付とバージョンは、現在の内容を示しています。

ご質問、同意の撤回、および権利行使に関するお問い合わせ：contact@arvion.digital